Preguntas y respuestas

Una tienda y un kit de marketing para asesores independientes de empresas de venta directa, y un lugar donde los compradores pueden descubrirlos y seguirlos. Los asesores tienen una página de tienda, enlaces con seguimiento, un estudio de contenido y herramientas de campaña; los compradores navegan, siguen, marcan Me gusta y guardan listas de deseos.

No. Shop Top Shelf es independiente y no está afiliado a ninguna empresa de venta directa o de marketing multinivel ni cuenta con su respaldo. Los nombres de empresas y productos pertenecen a sus dueños.

No. No vendemos productos ni cobramos por ellos. El botón de compra lleva al enlace propio del asesor, y el pedido queda entre el comprador, el asesor y su empresa.

En español, inglés y francés, en el sitio y en la aplicación. Cambia de idioma cuando quieras.

Shop Top Shelf funciona en tu navegador. En el teléfono puedes añadirlo a la pantalla de inicio y activar las notificaciones, como una aplicación.

Normalmente unos minutos: elige un identificador, pega algunas publicaciones, revisa el borrador de la IA, añade tus enlaces de compra y publica.

Todavía no. Por ahora pegas textos o subes capturas de pantalla para la creación con IA. La conexión directa de cuentas llegará pronto, cuando cada red apruebe nuestra aplicación.

No. Las sugerencias de la IA son borradores. Tu tienda, tus productos, tus publicaciones y tus correos salen solo cuando tú los publicas o envías.

Un enlace corto a un producto o a tu tienda, creado para una campaña y un canal. Abre el producto en tu tienda y cuenta el clic, para que veas qué publicaciones funcionan.

Todavía no. A la hora programada recibes un recordatorio con el texto copiado y la imagen lista para publicar con un toque. La publicación automática llegará pronto en las redes que la permitan.

No permitimos promesas de ingresos ni afirmaciones de salud o curación, porque engañan a las personas e incumplen las normas de publicidad. Un texto que lo parezca queda retenido hasta que lo edites o lo revisemos.

Sí, con Pro y Team, si aceptaron recibirlos. Al importar contactos confirmas que tienes su consentimiento, y cada correo incluye un enlace para darse de baja.

No. Navega y compra sin cuenta. Inicia sesión con Google, Apple o correo solo para seguir tiendas, marcar productos con Me gusta, reseñar o guardar listas de deseos.

Toca el botón de compra de un producto. Irás al enlace propio del asesor y harás el pedido allí.

Ven cantidades, no tu nombre ni tu correo, salvo que actives el uso compartido en tus ajustes de privacidad. Si te suscribes a las novedades de un asesor, este recibe el correo que le diste.

Con la sesión iniciada puedes valorar un producto o una tienda una vez y editar la reseña después. Las reseñas se revisan y se pueden denunciar; una insignia indica que quien la escribió hizo clic para comprar.

Sí. El plan Free incluye tu tienda, tus productos, los enlaces inteligentes, los códigos QR, la creación con IA y las estadísticas básicas, sin límite de tiempo.

Tienes Pro gratis durante 14 días. Se necesita una tarjeta para empezar y se te cobra al terminar la prueba salvo que canceles antes. Si cancelas durante la prueba, no pagas nada. Una prueba por persona.

Shop Top Shelf es nuevo y sus precios pueden cambiar. Si cambian, te avisaremos antes de que afecten a tu plan.

Abre Facturación en la aplicación y cancela cuando quieras. Conservas las funciones de pago hasta el final del periodo pagado.

No. Navegar, seguir, marcar Me gusta, reseñar y guardar listas de deseos es gratis para los compradores.

Los usamos para prestar el servicio y nunca los vendemos ni los usamos para publicidad entre sitios. La política de privacidad indica qué recopilamos, por qué, quién lo procesa y durante cuánto tiempo.

En Google Cloud (Vertex AI). Los textos y las imágenes que eliges analizar se envían allí para preparar tu tienda y tu contenido. La política de privacidad tiene los detalles.

Contamos los clics con el sitio de origen, el tipo de dispositivo y el país. No guardamos direcciones IP; las visitas repetidas se cuentan con un código anónimo diario.

En la aplicación, abre Ajustes y elige Eliminar cuenta. Si no puedes iniciar sesión, usa el formulario de la página Eliminar tu cuenta.